马蜂窝被捅陷千万评论抄袭风波 官方回应：是有组织的攻击行为

每经记者 张韵    每经编辑 文多    

10月21日晚间23点47分，自媒体“小声比比”如约发布了第二篇直指马蜂窝充斥僵尸和水军的数据报告，两天内高潮迭起。从文末的“75页完整马蜂窝起底报告”中，《每日经济新闻》记者发现，马蜂窝疑似存在评论搬运、游记掺水、问答抄袭的现象。

随着舆论发酵，马蜂窝于22日上午发布公开声明表示，针对该文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。

乎睿数据团队在报告中表示，经初步探索马蜂窝UGC和用户数据并与竞品比照，结果发现，包括官方账号在内的许多蚂蜂窝用户，人均抄袭了数百名大众点评网用户的评论以及大量来自携程、艺龙、Agoda、Yelp等知名网站的用户内容，甚至还屡次在屡次在官方有奖活动中拔得头筹。

经过数据分析，乎睿数据团队发现，马蜂窝上有7454个抄袭账号，合计从竞品网站上抄袭搬运了572万条餐饮点评与1221万条酒店点评，占到官网声称总点评数的85%。

而乎睿数据团队在剔除“抄袭账号”之后，在余下的所有账号中选择了15000个最活跃的账号，发现用户在答题、点评等行为时间上高度一致，且与其他同类型评论网站发布时间大相径庭，大多是工作时间（周一至周五10点至12点、14点至17点）更为活跃。

乎睿数据团队还发现，一批在游记攻略中植入广告的商家通过抄袭、拼接等“做号”、“洗稿”手段批量炮制出含有广告内容的游记、问答、回复，再由大量的小号、马甲进行人工置顶，达到以低成本对平台上亿用户打广告的目的。

一时间此报道引来舆论爆发。2018年10月21日，马蜂窝终于对此回应表示：马蜂窝旅游网对全站游记、攻略、嗡嗡（旅行故事）问答、点评等数据进行了核查，并对涉嫌虚假的信息展开查处。

马蜂窝表示，点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数都严重不符。

不过，马蜂窝也称，不容许任何个人或机构将其用户称为“僵尸”“水军”，将社区描述为“鬼城”，因此“针对该文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益”。

而对于该报告数据挖掘选用的工具与分析的科学性与准确性等问题，《每日经济新闻》记者21日欲通过邮件与乎睿数据团队取得联系，但截至发稿时，记者未获回复。

图片来源：马蜂窝微信公众号截图