每日经济新闻 2018-10-16 18:30:13
每经编辑 马原
滴滴出行今日发布公告称，为进一步完善投诉报警和快速反应机制，在上级党组织的指导下，滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队，充分发挥党员先锋模范作用，进一步加强客服安全体系建设。目前滴滴平台拥有1.5万名客服，其中自建客服5千名，外包客服1万名，每天处理客服进线超过200万通，尚无法保质保量承接所有的客服进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，自建客服团队将增加至8千名。（每日经济新闻）
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