专访平安集团常务副总经理兼首席信息执行官陈心颖：打造智慧城市要把服务向外延伸

每经记者 宋戈    每经实习记者 胡琳    每经实习编辑 廖丹    

图片来源：视觉中国

8月21日，2018（第四届）中国智慧城市国际博览会（以下简称“智博会”）在深圳市会展中心开幕，本届智博会由国家发改委城市和小城镇改革发展中心、深圳市人民政府和中国平安共同主办。

深圳市人民政府陈如桂市长在会上表示，深圳市委市政府把智慧城市建设作为一项重点工作来部署、来推进，进一步加快完善互联网、物联网、云计算等信息网络服务基础设施，全面推广掌上政府、指尖服务、刷脸办事。计划用3年时间基本建成一图全面感知、一号走遍深圳、一键知全局、一体运行联动、一站创新创业、一屏智享生活，努力实现科技让生活更美好。

“现在国家十九大提出服务国家、服务社会、服务经济和服务大众，我们认为这个技术也可以服务，我们抱着这样的理念做智慧城市。”平安集团常务副总经理兼首席信息执行官陈心颖在接受《每日经济新闻》记者专访时表示。

智慧城市要做到“智慧、智理、智效”

自2008年被首次正式提出以来，“智慧城市”转眼已经走过了十个年头。全球智慧城市的发展已从概念阶段全面进入规划乃至实施落地阶段，越来越多国家将智慧城市纳入国家战略。

而在国内，从2012年住建部正式启动国家智慧城市试点工作，到2014年《国家新型城镇化规划》首次把智慧城市建设引入国家战略规划，智慧城市的实施在国内迅速升温。中国已逐步成为全球智慧城市建设最大的“试验场”，并探索出一条有中国特色的智慧发展之路。

“现在国家十九大提出服务国家、服务社会、服务经济和服务大众，我们认为技术也可以服务，我们也是抱着这样的理念做智慧城市。”陈心颖指出，“按照国家导向，要建设智慧城市，不只是在生活方面，我们也会在其他方面向市民提供服务，教育也是如此。”

基于此，平安是以服务的视角，在推动智慧城市发展中，创造性提出了“智慧、智理、智效”的“知行果合一”体系。

打造智慧城市，并不是用技术把所有服务都做在一个APP上。“我们做的东西都有延伸，例如交通和车险。以前我们把技术用于为自己服务，那为什么不能扩大开来，为大众服务呢？”陈心颖说道。

随着我国城镇化进程的持续推进，城市规模不断扩张，智慧城市是需要专业的机构从顶层设计、系统建设到落地追踪，方方面面都精心设计的系统工程。

创新科技为城市赋能

《平安智慧城市白皮书》显示，全国95%的副省级以上城市、超过76%的地级城市，超过500座城市，明确提出或正在建设智慧城市。由此可见，智慧城市队伍十分庞大。

智慧城市结合区块链、人工智能等技术，所以公司都在不断地尝试利用人工智能技术。陈心颖认为目前人工智能主要有以下几种种：一是认知，市民验证、交通辨认等都是智能认知的一部分；二是医疗，提升当地医院质量，很多医院的图片参差不齐。此外，人工智能更多地被运用于预测。

“我们能做到交通除预测，并不是拿个屏幕展示就可以了，而是实时动态的监测深圳717个关卡，接下来什么时候会塞车，什么时候不会塞车，起到交通疏导作用。”陈心颖说道。

大数据、人工智能等技术让智慧城市的落地有了技术支持，但并不是一味技术论就能打造出真正的智慧城市。“人工智能是让标准更统一，执行更高效，从而提高产能。以违规来举例，以前需要人工看视频来监测违规信息，这不是高产能的东西，不同人的标准不一样，效果也不一样，现在主要是人工智能来解决，用过去几年的数据把它‘训练’出来，让数据越来越准。”陈心颖说道。

近年来，平安智慧城市相关解决方案已落地，与南宁、广东、深圳等多个省市合作探索现代财政云。其中，在南宁上线半年来，已累计为南宁市国有企业直接节约融资成本超过3700万元。