小程序流量争夺战开打 怎样才能不做“韭菜”？

每经记者 李卓    每经实习记者 赵雯琪    每经编辑 梁秋月    

搭上微信生态和新零售顺风车的有赞，一直动作不断。在6月29日宣布和快手合作、输出“短视频电商导购”的解决方案之后，在7月1日的百万小程序峰会上，有赞进一步宣布和腾讯社交达成合作，双方将针对线下门店，落地智慧零售。

作为微信生态第一股，有赞的嗅觉可以说是极度灵敏的。在有赞CEO白鸦看来，微信生态正迎来5亿新增量的电商人群和4亿老的电商人群的消费升级，以及线下超过85%零售总额的商家开始做互联网经营。这都是小程序的机会。

不过，更为业界关注的是，白鸦同时抛出了当下流量争夺战中最受关注的两大问题：当流量费变得越来越贵，怎样拥有自己的私域流量？尤其当平台商家到线下“割韭菜”的时候，怎样才能不做“韭菜”？

微信生态迎两大增量

今年以来，突然火爆的小程序和其背后的微信生态一度引发业界热议，尤其是拼多多在短时间内的崛起，令人震惊。在百万小程序峰会上，独立IT评论人Keso表示，在基本固化的互联网商业内，微信带给商业的影响已经逐渐被发现，但是其真正的能量还没有发挥出来。

白鸦指出，小程序是未来商业的方向，生态正面临新电商和线下两大增量。一方面，电商开始在三四五六线城市发力，原先4亿网购人群之外又多出了5亿的市场增量，社交网络已经变成最大的生活场景和消费场景。另一方面，超过社会零售总额85%的线下市场也在不断互联网化，整个生意链上的时间、人群、范围、销售商品的内容丰富度都在不断提升，给线下零售市场带来了新的机遇和空间。

不过，面对当下小程序的火爆，良品铺子社交电商总监黎明则向包括《每日经济新闻》记者在内的媒体表示，现在说小程序“爆发”还有点夸张，但是确实为店铺开辟了一条新的发展路径。同时相比于H5更便捷，用户体验也在逐渐变好。但他也提出，围绕小程序的流量争夺实际上早已打响。

建立闭环流量

值得注意的是，微信小程序带来的两大增量背后，则是互联网已有的存量市场流量红利逐渐消失。越来越贵的流量费成为商家不能承受之重。

白鸦透露，电商平台GMV（Gross Merchandise Volume，网站成交金额）的4%~4.5%等于他的收入，而成交额一年超过1000万的商家至少要付出15%~20%的流量费用，成交额超过1亿的商家至少要付出30%~40%的流量费用，这是每个电商都在承受的负担，而这个负担只会越来越重。

同时，基于商业化发展，平台大规模收割线下流量的趋势日益显现。从餐饮外卖到网约车再到更多的电商平台，初期凭借高额补贴返利吸引大批用户，但行为路径一旦养成，“割韭菜”的镰刀也将随之而来。

如何不被割韭菜？白鸦认为，唯一的办法就是把线上线下的顾客，变成线上的好友或粉丝，跟他们建立连接，也可以通过分销等方式，老顾客带新顾客，建立自己的独立商城，形成闭环流量。