聚焦创新及价值服务 携程冲顶全球OTA巅峰

2月3日，携程集团年会“初心征寰宇”在沪举办。

“携程集团投入产品研发的人数，超过OTA。”携程联合创始人兼董事长、人口经济学者梁建章表示。

中国GDP接近美国，研发占比也在趋近。携程产品正赶超国外同行，引领全球旅游行业创新。

2017年，携程GMV创新高，月活超1.5亿，3年内，携程集团GMV将冲击1万亿以上。

（携程集团联合创始人兼董事长梁建章发表年会致辞）

在冲击全球OTA冠军宝座的路上，携程押宝创新和人口。

“一个文明的高度与发展速度，取决于该文明人们旅行的半径”。梁建章表示，人旅行半径随年龄加大。理想中，一个人旅行时间占比，应等于年龄。25岁的人应有30%的时间去旅行。

梁建章表示，“中国人口4倍于美国，其人才和市场也应4倍于美国。以前是模仿型创新，现在要前沿创新。长远看，中国必成世界级创新强国。” 引领世界旅行行业创新前沿。通过创新让世界人民旅行更幸福。

数据显示，和平年代人类死亡率明显降低。从1988年以来的全球收入分布数据来看，中国在人口基数稳增同时，快速摆脱贫困。人口红利与财富，将旅游业推送至朝阳产业巅峰。

（携程CEO孙洁发表年会致辞）

6年时间，全球旅游GDP增速超总体GDP。2017年，全球旅行人数118亿。携程客人占比尚不到5%。未来发展空间巨大。

全球10%的工作机会与旅行相关，携程客人走向全球，也承担文化传递交融的使命。

携程CEO孙洁表示，作为行业最具人才、资金、数据的公司，携程走在创新前沿。

2017年，携程国际机票多程功能，全球领先。大住宿预订人均效率、度假定制游成团率大幅提升。向导平台交易额超1亿。加拿大签证技术投入，节约客户时间225000分钟/年。携程商旅市场份额是第二至八名的总和。美食林榜单覆盖120城，覆盖增长500%。

携程火车票大交通项目99.9%线路有方案；海外租车100%增长，汽车票、船票三位数增长。

技术方面，携程技术系统稳定性年度ATP指标99.974%。AI客服酒店售后服务自助率超80%。

提及愿景，孙洁表示，携程将成为世界上最具创新力，最有价值的OTA。携程的使命是：让旅行更幸福，让世界更和平。