外卖进入“两雄争霸”时代 智能化无人化大势所趋

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每经记者 李卓 实习记者 许恋恋 每经实习编辑 梁秋月

未来外卖即时配送或将是技术之争。11月21日，在饿了么和百度外卖举办的“未来物流”发布会上，拉扎斯集团董事长、饿了么CEO张旭豪表示，未来10年，人工智能和OMO（Online Merge Offline，指线上线下融合）的浪潮，将推动即时配送发展成继商家自配送、劳动密集型配送平台后的“3.0形态”——技术密集型配送平台。

除了外卖即时配送战略发布以外，《每日经济新闻》记者注意到，这也是自8月24日饿了么收购百度外卖以后第一次公开合体亮相，现场百度外卖的红色logo与饿了么蓝色logo各据半壁江山，看起来平分秋色。对于此前曝出的百度外卖损失代理商问题，张旭豪也首次作出回应。

饿了么：百度外卖骨干基本留下

8月24日，饿了么正式宣布合并百度外卖，引起外卖行业巨震。合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司，不过百度外卖仍以独立的品牌和运营体系发展，包括管理层在内的人员架构保持不变，成立北京、上海双中心。

根据易观发布的《2017年第3季度中国互联网餐饮外卖市场分析报告》，3季度，中国互联网餐饮外卖市场整体交易规模达582.7亿元人民币，环比上涨26.8%，与去年同期相比，增幅达79.1%。在竞争格局方面，饿了么+百度外卖的市场交易份额占比达48.8%，位列市场第一，美团外卖以43.1%的占比随其后。

饿了么合并百度外卖后最大的影响在于体量迅速增大，互联网餐饮外卖市场彻底从“三分天下”转变到了“两雄争霸”。

合并90天后，张旭豪对媒体表示“双方的融合进展比较顺利，骨干基本上留了下来，”他也再次表示“双品牌的战略坚定不移”。记者注意到，原先百度外卖CEO巩振兵担任百度外卖的董事长，负责整个集团以及百度外卖的战略布局梳理。魏海担任百度外卖CEO，负责业务落地。技术委员会主席、首席架构师蒋凡以及百度外卖总监崔代锐等百度外卖其他管理成员基本上都留任未变。

然而两家公司的融合必然会有阵痛期，对于日前曝出的百度外卖代理商遭遇损失，张旭豪在发布会上首次作出回应，“针对整个代理体系，我们会全面的梳理和融合，最大的原则是公平和公正。”

图片来源：视觉中国

无人配送还需时间

业内人士认为，对于饿了么来说，百度外卖的到来能够让其结合百度外卖在即时配送、人工智能技术的积累，进一步提升整体物流运力，保证以后的时效性和稳定性，获得竞争优势。张旭豪也丝毫不掩饰饿了么在即时配送领域的技术野心，他认为，未来10年，人工智能和OMO是互联网行业乃至社会经济发展的两大机会点，即时配送是其中最大的应用场景之一。

在现场，饿了么还展示了智能机器配送机器人“万小饿”的送餐过程。据记者了解，饿了么百度外卖提出的“未来物流”战略有三大阶段性目标：智能调度、人机配送和无人配送，张旭豪表示目前第一阶段的智能调度已基本实现。

《每日经济新闻》记者注意到，瞄准无人配送的不止饿了么和百度外卖，此前美团点评融资后也宣布未来将发力无人配送。

中国电子商务研究中心O2O分析师陈礼腾认为，智能化、无人化是即时配送的未来发展趋势，也是一种进步，但短期内实现还是比较困难。对于外卖平台来说，人工配送所带来的成本是不可忽视的。在未来的物流调度中，类似于百度外卖所使用的人工智能调度算法或许会成为标配。外卖与硬件、与物联网技术，与人工智能，还会有更多的结合点。

张旭豪则表示，未来物流的终极形态更趋向无人配送，但未来2-3年人机混合是重点发展，并且大规模实现的场景。