“双11”信用消费成趋势 90后称分期付款无顾忌

每经编辑 每经记者 李卓    

每经记者 李卓 每经编辑 卢祥勇

由商家和消费者共同谱写欢唱的“剁手节”已经落下帷幕，天猫“双11”全天的成交额定格在了1682亿元，同比增长39%；京东从11月1日开始的累计下单金额已超过1271亿元；苏宁全渠道也取得163%的增长。

年年破纪录的销售额不仅记录了各电商造节的一路高歌，更见证了近十年来消费结构的优化和消费者理念的变革。

消费升级：高品质商品最热销

“双11”来到第九个年头，当年单纯靠低价来刺激用户的行为已经显得不合时宜。京东的电商调研报告中显示：近7成用户将品质考量放在第一位，近50%的用户愿意为高品质商品和服务多付10%的价格。33%的用户表示，品质、品牌最重要，不介意价格高一些。

电商数据显示，高端、高品质的商品和智能家居家电用品为各大电商平台热销商品，以往因为物流、体验及品质管控等问题难以“触网”的生鲜产品和奢侈品的销售额相比于去年都有大幅提高，一定程度上反映了消费者消费品质的更新。

中国电子商务分析中心网络零售部助理分析师余思敏在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，在消费升级的大趋势下，网购“剁手族”正在向“品质族”迈进，电商正在从单纯的销售行为转向更精准地满足消费者的内在需求，消费结构升级趋势更加明显。

余思敏认为，本次“双11”，电商平台之间的主战场已由价格转向消费品质及体验，品质消费正成为网络销售的重点，消费者在网购时不再只盯着价格，更追求个性化和品质化。

中国电子商务研究中心主任曹磊也表示，如今的消费者在消费过程中越来越注重参与感与体验感，近两年“娱乐+消费”的模式逐渐成为一种趋势。

信用消费：花呗、白条成标配

与翻倍的生鲜、高端商品销售额相对应的是各电商平台金融信用产品的火热。

11月11日凌晨数据显示，在消费者抢购的第一小时里，京东白条支付交易额同比增长450%，白条支付成功率高达100%；去年天猫“双11”，仅前半小时，花呗撬动的消费金额就达到85亿元，今年的花呗交易额只会有过之而无不及。

支撑这一变化的一个重要原因就是消费理念和习惯的变化，早在半个月前，不少银行信用卡和花呗、京东白条等消费金融产品都推出了提额活动，商品分期几乎成了各大电商的标配，各类免息活动也是花样百出。

记者了解到，部分90后消费者在这次的“双11”期间使用了电商平台推出的金融分期产品，他们认为，通过分期付款的方式能在商品优惠最大的时候毫无顾忌地下单所有想买的物品。这对于学生党和刚开始工作的群体来说，分期产品大大减轻了经济压力。

一位平时不怎么网购的90后赶在“双11”的尾巴下单了一部很早之前就看中的手机，“并不是手机真的便宜了多少，而是12期免息算下来一个月只要300来块钱就能用到最新的手机真的很划算”。

余思敏认为，信用消费势必会成为未来电商平台发展的趋势之一。现在消费者的消费理念不断改变更新，提前消费的现象普遍存在。随着“双11”、“618”大促的不断发展，越来越多的消费者愿意在此期间花费大量的金钱选购优惠产品，而有很多消费者可能一时间不能拿出足够的金钱支付商品，使用类似于花呗、白条等有着足够保障的消费金融平台付款自然而然成为消费者选择支付商品的方式之一。

需要注意的一点是，分期支付让金融走进人们的日常消费，使售价高昂的商品平易近人，既降低了年轻人享受品质生活的门槛，又拉动消费升级，服务实体经济，但在享受全民购物狂欢、追求高品质生活的同时，也要做到理性消费。

实习生赵雯琪对本文亦有贡献