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身份证丢失 他背上万元校园贷

潇湘晨报 丨向帅 2016-12-05 16:53:01

“你是不是通过‘工银e校园’借贷6000元,催款电话都打到我这里了?”11月30日,大学生小杨接到父亲打来的电话。这是自去年4月身份证遗失后,他接到第二个网络借贷平台的催款电话。

12月4日,小杨因无力还款及担心个人征信受影响,无奈向本报求助。图/记者华剑

“你是不是通过‘工银e校园’借贷6000元,催款电话都打到我这里了?”11月30日,大学生小杨接到父亲打来的电话。这是自去年4月身份证遗失后,他接到第二个网络借贷平台的催款电话。

半年前,“趣分期”电话催小杨还钱,因本人并未借款,后经双方核实协商,证实系他人冒名借贷后,平台并未要求还钱。小杨原以为,只要向“工银e校园”提供证据,也能免于还款,可他得到的答复是必须先还款,报警找到人后再追回。

12月4日,因无力还款及担心个人征信受影响,小杨无奈向潇湘晨报求助。

疑问一

借贷人是否为身份证件本人?

去年4月初小杨不慎遗失了身份证,同月16日他返回岳阳老家予以补办。今年6月,他发现自己支付宝信用管理负面记录中,有2条“趣分期”(“趣店”)的借贷逾期记录。随后,他也接到该平台的催款电话。

“经查询,我名下共借款4000元。”4日下午,小杨向记者出示客服发来的“借贷人手持身份证照片”。这张照片中,身份证确实是小杨的,但实际借贷人的相貌与他相差较大。小杨说,双方经过多次协商后,平台发来短信称账号申诉已得到处理。此后,他没有接到该平台的催款电话,查询个人征信也并未受影响。

接到“工银e校园”的催款电话后,小杨致电平台所属中国工商银行客服热线,工作人员建议其到网点柜台核实。12月1日,他赶到该行位于学校附近的湖南省分行星沙支行查询发现,在他的名下确实开立了一个账户。“调取柜台影像资料发现,开户人和之前向‘趣分期’借贷的为同一人。”

疑问二

平台审核流程是否存在漏洞?

因催款电话来自中国工商银行长沙韶山路支行,4日下午,记者陪同小杨前去求证。该行营业部张主任说,“工银e校园”是总行推出的高校学生专享手机端APP,是针对高校学生群体的综合金融消费服务平台,必须输入学籍信息才能进行注册。既能填写小杨学籍信息,又知道其父的电话,张主任说,“肯定不止捡到身份证这么简单。”借贷人提供的身份证件、填写的个人甚至家庭信息都是真实的,平台没办法防范。

4日下午5点多,中国工商银行长沙韶山路支行一名工作人员致电记者称,学生下载“工银e校园”后,要填写所在学校名称、学历层次、学籍信息、姓名、身份证号码、工行的银行卡及开户时预留的手机号码,“资料全部真实才能完成注册,流程上是没有漏洞的”。平台还会向开户时预留的手机号码发送验证码。记者登录中国工商银行官方网站,“工银e校园”介绍称:客户录入的学籍信息会实时与我行系统匹配。

律师观点

身份验证如审核不严银行及平台需担责

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师说,无论是中国工商银行还是“工银e校园”,在开立账户及借贷过程中,根据相关协议及规程必须做到“人证合一”,如果身份验证环节存在审核不严等过错,平台及银行需要承担一定的责任,相关账户及借贷合同则无效。在这种情况下,平台及所属银行要求被冒用者还款或将其列入失信人名单,在协商不成的情况下,当事人可向法院提供被冒用的证据后,申请注销相应账户和个人征信不良记录。

刘明律师说,身份证件一旦遗失后,一定要尽快通过有关部门或按照相关规定办理遗失登记或声明,在法院诉讼过程中,才能作为证据证实个人信息被盗用。如果这一证据缺失,法院极有可能支持平台及银行的诉求。他提醒,个人信息被盗用发生网络借贷后,并非每一次都能通过对比审核照片来协商解决。

 
责编 王力丹

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