以抵扣物管费吸引业主买理财产品 彩生活稳赚但存风险

每经编辑｜蔡雅芸

彩之云APP“E理财”截屏

今年11月初，彩生活集团曾成功收购了新加坡一家物业公司，这被认为是该公司进军国际物业服务市场的重要一步。今年半年报显示，报告期内，彩生活毛利率高达66.1%，同比增长12.1%。

国内某大型房企高层强调说，彩生活的扩张步伐很快，但下一步仍需要解决的一个关键问题是如何提升业主的满意度和粘性，靠社区运营赚钱的前提必须是保持甚至提升物业服务水平，不能本末倒置。

记者注意到，今年10月23日，成都市房管局发布的三季度成都物业公司信用记分公告透露，在97家物业公司中，彩生活成都分公司被通报批评，还扣减了10分。

花郡业主刘女士对邦地产记者说，花郡3000多户的业主，彩生活物业只招聘了不到10名保安，小区的物业服务质量很差，监控系统形同虚设，屡出盗窃案件，业主的安全从无保障。她说，自己对彩生活没有基本的信任，绝不会购买这一理财产品。

北京链家地产分析师陈雪向表示，“现在很多房企对未来社区服务有各种想法，但到底哪一些可以落地，这是一个大问题。其实，社区O2O模式具有服务行业的特征，对于房企来说，也是一个重大跨越或转型。”无论是思维上，还是资源整合上，包括资源引进、社区服务内容、服务形式、服务质量，以及从如何落地上，从队伍培训等等，房企都会有考验。