报告称我国宽带平均下载速率达2.93Mbit/s

体验速率不等于接入速率与上网访问全程因素相关

针对有网友提出疑问，为什么使用10M光纤宽带接入时上网速率却常常达不到10M。邬贺铨表示，很多网友都有着类似的困惑，造成这个现象的原因有两点：一是用户从运营商处购买的宽带产品约定的是宽带接入速率，而用户最终感受到的是上网体验速率，这两个速率本身是有区别的；二是总体与个体的差异，其实用户在看很多统计数据时都会有这样的疑问，为什么公布的数据和自身的感受相差这么大？这是因为统计数据都是通过海量样本计算的，具体到每个人，感受可能都会有所不同。

邬贺铨着重解释了接入速率与体验速率的差别。网友说的10M光纤宽带接入，以及其他用户可能购买的2M、4M等带宽，都是从运营商购买宽带接入服务时协议中提到的速率，反映的是用户接入宽带网络时“最后一公里”的数据传输带宽，称为签约宽带接入速率。宽带用户上网体验速率是指用户在浏览网页、观看在线视频或进行网络下载时，用户终端与所访问网站服务器之间全程的数据传输带宽，这一段的传输距离可能达到几十上百公里甚至更长。因此，宽带用户上网体验速率的高低既和宽带接入速率有关，还受宽带网络的其它部分（比如骨干网、互联网国际出入口等），以及网站服务器的出口带宽和处理能力、用户终端的处理能力等因素相关，当这些因素中的任意一个成为瓶颈时，都会影响到用户上网体验。形象地说，宽带用户上网就好比司机开车，签约宽带接入速率就像在自家门前道路上开车的速度，一般都较快。而用户上网体验速率是指用户从家去一个目的地全程开车的速度，即便是在自己门前道路上开车较快，如果城市主干道路发生拥堵就会让车速变慢（就好比宽带网络的其他部分发生拥塞），或者是目的地停车场太小或者入口太窄（就好比网站服务器处理能力不足或者网站入口带宽较小）会使汽车进入变慢并最终影响了全程车速。因此，用户在实际上网时，其上网体验速率都会低于签约宽带接入速率。从国际经验看，用户体验速率一般是在接入速率的50%-80%之间波动。