中国应赢回自己的消费者

每年一到节假日，中国游客海外大举扫货的新闻就不绝于耳。当全世界都在想着法子赚中国游客钱的时候，我们除了感叹，是不是更应想想：为什么中国人非得大老远地跑去国外购物？怎样才能改变中国人“国内挣钱国外花”这样的怪象？

对去年超过８０００万人次的出境中国游客来说，绝大多数都是对价格极为敏感的理性消费者。新华社记者的全球调查发现，如今大多数中国游客海外购物目的性、针对性都很强，很多人甚至会在购物前先上淘宝代购店比价。

著名管理咨询机构贝恩资本的研究显示，去年中国人消费了全球２５％的奢侈品，金额高达３０６０亿元人民币，但其中６０％花到了国外。既然ＬＶ、爱马仕都在中国开店了，为什么大家还去国外买？

理由很简单：价格。国内高昂的进口关税和其他各种税费导致同款产品国内外价差巨大，难怪不少中国人海外购物时惊呼“好便宜”。贝恩资本的统计显示，随着中国消费者价格敏感度的提高，去年中国内地奢侈品市场增速由前年的３０％骤降至７％，而同期中国人海外购买的奢侈品金额却暴增３１％。

如果这钱非得要花，为什么不在自己家里花？固然利润大头依然会被品牌商挣走，但至少可以把零售业就业机会，把消费税，把店铺租金，把物流配送餐饮等一系列关联利益留在国内。为此，大幅调低关税，降低种种国内税费，营造良好的商业环境是政府部门亟待解决的问题。究竟是高关税创造的利益大，还是带动国内零售业发展带来的利益大，有关部门应把账算清楚。

记者的调查还发现，除了国内太贵之外，国内买不到也是把消费者“逼”去海外购物的重要原因。最典型的例子是苹果手机，由于在中国市场ｉＰｈｏｎｅ５无法做到全球同步上市，导致消费者不得不利用旅游机会出国购买。再例如，很多中国消费者到海外后发现，同一品牌在海外的商品多样性比国内丰富很多。

一个不可忽视的现实是，全球化时代的消费者已变得越来越心急，很多新商品想买的时候一天都不愿多等；同时消费者也变得越来越挑剔，会通过全球零售网络来挑选心仪商品。

因此，如何让包括苹果手机在内的全球商品及时进入中国市场，如何丰富国内市场的商品多样性，成为把消费者拉回国内所必须解决的问题。这既需要商家调整自己的销售策略，也需要我们的监管部门去扫除其他人为设置的障碍，令商品进入中国市场变得更为及时、便利。

面对一年数千亿元的零售业大蛋糕，中国不应再“望洋兴叹”，而应通过政府和市场的共同努力重新赢回自己的消费者。